Hilfe & Nachbarschafts-Support
Hier findest du alle Antworten rund um die Abgabe in eigener Tasche, den 60L-Mehrwegsack, Preise und den Ablauf. Dein Anliegen ist nicht dabei? Schreib uns direkt.
Nein! Bei deiner allerersten Bestellung packst du deine Wäsche einfach in eine eigene flexible Tasche (z. B. eine blaue IKEA-Tasche oder einen großen Wäschebeutel, bitte keinen starren Plastikkorb). Du bekommst deine frisch gewaschene und schrankfertig gefaltete Wäsche in deinem eigenen 60L-waschtag-Mehrwegsack zurück; deine eigene Tasche liegt sauber gefaltet obenauf.
In einen 60L-Sack passen rund 6 bis 8 kg trockene Alltagswäsche. Das entspricht einer vollen großen Waschmaschinenladung oder der kompletten Wochenwäsche von 1 bis 2 Personen. Wichtig ist nur: Der Sack muss sich oben noch gut schließen lassen.
Beim Kiez-Drop-off (26,90 € für den 1. Sack, 22,90 € ab dem 2. Sack) bringst du deinen Sack im gewählten 2-Stunden-Fenster selbst zu deinem Wäscher um die Ecke und holst ihn nach 24 Stunden wieder ab. Beim Haustür-Service holt und bringt der Wäscher deinen Sack direkt an deiner Wohnungstür (für Neukunden als Türöffner-Paket 29,80 € beim Einzel-Sack bzw. 49,80 € für 2 Säcke inkl. Gratis-Abholung).
Nein. waschtag ist auf unkomplizierte Alltagswäsche spezialisiert, die bei 30 oder 40 °C gewaschen und im Wärmepumpentrockner getrocknet wird. Empfindliche Textilien (Wolle, Kaschmir, Seide, Daunen, Anzüge oder Handwäsche) gehören nicht in den 60L-Sack.
In jedem Preis ist unser Basis-Schutz (bis 50 € pro Kleidungsstück / 250 € pro Sack) bereits enthalten. Zusätzlich kannst du beim Buchen für +2,90 € den Komfort-Schutz (bis 100 € pro Teil / 600 € pro Sack) wählen. Außerdem wird jeder Schritt (Annahme, Falt-Ergebnis, Rückgabe) per Foto dokumentiert.
Bei Buchung bis 15:00 Uhr schalten wir automatisch das Taggleich-Zeitfenster (Heute, 18:00 bis 20:00 Uhr) frei. Deine Wäsche ist dann schon am nächsten Abend schrankfertig gefaltet zurück.