Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).

§ 1 Leistungsgegenstand & Rolle von waschtag (Agenturmodell & Eigenleistung)

(1) waschtag (meinwaschtag.de), betrieben durch die Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR, Poetenweg 1, 01662 Meißen (USt-IdNr. DE369411522), stellt einen lokalen Online-Marktplatz zur Verfügung, über den Auftraggeber („Kunden“) Aufträge zum Waschen, Trocknen im Wärmepumpentrockner und schrankfertigen Falten von unempfindlicher Alltagswäsche (Start im Stadtgebiet Dresden) vergeben können.
(2) Dresden Media handelt im Regelfall als Vermittler im fremden Namen und auf fremde Rechnung der angeschlossenen selbstständigen Auftragnehmer („Wäscher“). Der Werkvertrag über die Textilpflege (§ 631 BGB) kommt unmittelbar zwischen dem buchenden Kunden und dem ausführenden Wäscher zustande.
(3) Übernimmt im Rahmen der Dresdner Start-Garantie ein eigener Service-Punkt der Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR (gekennzeichnet als waschtag Service-Punkt · Christian & Team, is_internal_fulfillment = 1) die Durchführung, erbringt die Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR die Wäsche- und Logistikleistung direkt als Eigenleistung inklusive 19 % gesetzlicher Umsatzsteuer.

§ 2 Was in den 60L-Waschsack gehört (BGH-Pflegeetikett-Regel VII ZR 249/12)

(1) Unser Standard-Service umfasst eine schonende Haushaltswäsche bei 30 °C, 40 °C oder 60 °C (Color-/Sensitiv-Programm) mit Farb- und Schmutzfangtuch sowie die anschließende Trocknung im Wärmepumpentrockner.
(2) Da im geschlossenen 60L-Sack pauschal zum Sackpreis abgerechnet wird, prüft der Wäscher vor dem Waschgang zwar alle Taschen auf vergessene Gegenstände, führt jedoch keine Einzelprüfung jedes eingenähten Pflegeetiketts durch (vgl. BGH, Urteil vom 04.07.2013, Az. VII ZR 249/12).
(3) Der Kunde bestätigt vor jeder Buchung verbindlich die 4-Punkte-Alltagswäsche-Checkliste:

• Alle Textilien im Sack sind maschinenwaschbar bei 30 bis 60 °C und trocknergeeignet (Wärmepumpentrockner).
• Keine Wolle, Kaschmir, Seide, Leder, Daunen, Anzüge, Brautmoden oder Textilien mit dem Hinweis „Chemische Reinigung / Handwäsche“.
• Keine stark abfärbende Neuware (z. B. ungewaschene Roh-Jeans oder rote Neu-Textilien beim ersten Waschgang zusammen mit heller Wäsche).
• Alle Hosentaschen, Hemdtaschen und Jackentaschen wurden vorab auf Stifte, Lippenstift, Münzen, Schlüssel, AirPods und Papiertaschentücher geleert (§ 254 BGB).

§ 3 Erstbesteller-Tasche, 60L-Mehrwegsack & faire Nachbelastung

(1) Erstbesteller übergeben ihre Wäsche beim ersten Auftrag in einer eigenen flexiblen Tasche (z. B. IKEA-Tasche oder Wäschebeutel; keine starren Plastik-Wäschekörbe). Sie erhalten ihre frisch gefaltete Wäsche in einem versiegelten 60L-waschtag-Mehrwegsack zurück; die eigene Tasche liegt sauber gefaltet oben im Sack.
(2) Ein 60L-Mehrwegsack muss sich am Reißverschluss vollständig schließen lassen und darf maximal 8,0 kg Trockengewicht wiegen. Ab der zweiten Bestellung nutzt der Kunde seinen überlassenen 60L-Mehrwegsack im Tauschverfahren; geht ein überlassener Mehrwegsack verloren, fällt ab der zweiten Bestellung eine Ersatzsack-Pauschale von 3,90 € an.
(3) Enthält ein Sack mehr als 8,0 kg oder ungebuchte Großteile (Bettdecken 14,90 €, Kopfkissen 9,90 €), dokumentiert der Wäscher dies vor Waschbeginn per Foto. Der Kunde erhält in der App einen 1-Tap-Zahlungslink zur Freigabe der Nachbelastung oder kann innerhalb von 45 Minuten wählen, dass das Zusatzteil ungewaschen beigelegt wird. Es erfolgt niemals eine ungefragte Abbuchung im Hintergrund (§ 312j BGB).

§ 4 Preise, Zahlungsabwicklung & 3-Beleg-Architektur

(1) Alle auf der Plattform ausgewiesenen Kundenpreise verstehen sich als verbindliche Endpreise gemäß § 3 Preisangabenverordnung (PAngV) und enthalten bereits den verpflichtenden Basis-Schutz in Höhe von 1,90 € je Sack.
(2) Im offenen Kiez-Pool gilt ein transparenter Festpreis von 26,90 € für den ersten 60L-Sack (bestehend aus 25,00 € Wäscher-Leistungsanteil und 1,90 € Plattform-Schutzgebühr) und 22,90 € für jeden weiteren Sack derselben Bestellung (15 % Mehr-Sack-Nachlass). Bei Direktwahl eines bestimmten Wäschers auf der Kiez-Karte gilt dessen individuell festgelegter Sackpreis (zwischen 22,00 € und 32,00 € inklusive Basis-Schutz sowie 15 % Nachlass ab dem 2. Sack). Für Erstbesteller gilt bei Wahl der Tür-Abholung der Neukunden-Startvorteil (1 Sack inklusive Tür-Abholung für 29,80 €; 2 Säcke für 49,80 € inklusive Gratis-Abholung).
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Connect Express. Nach Abschluss des Auftrags erhält der Kunde einen zweiteiligen Abrechnungsbeleg: Teil A weist die Wäscheleistung des Nachbar-Wäschers aus (regelmäßig umsatzsteuerfrei gemäß § 19 Abs. 1 UStG als Kleinunternehmer; bei Durchführung als Eigenleistung durch einen Service-Punkt der Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR mit is_internal_fulfillment = 1 wird Teil A als reguläre Eigenleistung der Dresden Media GbR inklusive 19 % USt ausgewiesen). Teil B weist die Plattform- und Schutzgebühr der Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR inklusive 19 % USt aus. Die Summe aus Teil A und Teil B entspricht auf den Cent genau dem Zahlbetrag des Kunden. Der Wäscher erhält separat seine interne Provisionsabrechnung (Teil C).

§ 5 Stornierung, Wäscher-Rückgabe & 48h-Abholgarantie beim Kiez-Drop-off

(1) Kunden-Stornierung: Solange noch kein Wäscher den Auftrag angenommen hat oder mehr als 2 Stunden vor Beginn des Abholfensters (bzw. innerhalb von 10 Minuten nach Annahme) storniert wird, ist die Stornierung kostenfrei (0,00 €). Bei Stornierung weniger als 2 Stunden vor Beginn des Abholfensters fällt eine Aufwandsentschädigung von 5,00 € an (davon 4,00 € für den Wäscher); ab Beginn des Abholfensters oder bei dokumentierter Leerfahrt an der Haustür beträgt die Pauschale 6,90 € (davon 5,66 € für den Wäscher).
(2) Wäscher-Rückgabe vor Abholung: Kann ein Wäscher einen angenommenen Auftrag vor der Wäsche-Annahme aus wichtigem Grund nicht durchführen, gibt er ihn kostenfrei in den Kiez-Pool zurück; waschtag erhöht den Auftrag automatisch um einen Eil-Zuschlag (+2,00 € bzw. +4,00 €) für den einspringenden Wäscher.
(3) 48h-Garantie beim Kiez-Drop-off: Steht ein fertig gefalteter Sack beim Kiez-Drop-off zur Abholung bereit (Status READY_FOR_CUSTOMER_PICKUP), wird die Vergütung des Wäschers spätestens 48 Stunden nach Bereitstellung garantiert ausgezahlt; der 4-stellige Abhol-PIN bleibt für die spätere Abholung weiter gültig.

§ 6 waschtag-Schutzpaket & 36-Stunden-Meldefenster

(1) Jede Bestellung enthält den eingepreisten Basis-Schutz (Absicherung nachgewiesener Bearbeitungsschäden nach Zeitwert bis 50,00 € je Einzelteil und bis 250,00 € je Auftrag). Optional kann vor Buchungsabschluss der Komfort-Schutz (+2,90 € pro Auftrag) mit einer Absicherung bis 100,00 € je Einzelteil, bis 500,00 € je Auftrag und verlängerter 7-Tage-Meldefrist gewählt werden.
(2) Etwaige Beanstandungen, Schäden oder fehlende Teile sind innerhalb von 36 Stunden nach dokumentierter Rückgabe (beim Komfort-Schutz innerhalb von 7 Tagen) direkt in der App über „Problem melden“ oder per E-Mail an hilfe@meinwaschtag.de samt Foto des Schadens und Foto des Pflegeetiketts anzuzeigen. Solange eine fristgerechte Meldung geprüft wird, bleibt die Auszahlung an den Wäscher pausiert. Die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt nach den gesetzlichen Vorschriften unberührt.

§ 7 Besondere Bedingungen für Wäscherinnen & Wäscher sowie Empfehlungs-Nachlass

(1) Wäscher handeln als eigenverantwortliche Kleingewerbetreibende / Kleinunternehmer (§ 19 UStG) und bestimmen frei, wann und welche Aufträge sie annehmen.
(2) Jeder Wäscher verpflichtet sich verbindlich zur Einhaltung der Hygiene-Standards: 100 % rauchfreier Haushalt, für Haustiere unzugänglicher Wasch- und Faltbereich, separate Wäsche jedes Kundenauftrags in einer eigenen Trommel (Mindestfassung 7 kg) mit Farb- und Schmutzfangtuch sowie Trocknung im Wärmepumpentrockner.
(3) Für Gründungs-Wäscher (#1 bis #50) gelten Start-Konditionen mit 0 % Vermittlungsgebühr in den ersten 60 Tagen ab Freischaltung. Für wiederkehrende Buchungen zwischen demselben Kunden und demselben Wäscher sinkt die interne Vermittlungsprovision automatisch von 18 % (Auftrag 1 und 2) auf 15 % (Auftrag 3 bis 5) und auf 10 % ab dem 6. gemeinsamen Auftrag. Bei Einlösung eines auftragsbezogenen Empfehlungs-Nachlasses (5,00 €) oder Nutzung des Neukunden-Startvorteils gilt für die interne Abrechnung stets der reguläre Basis-Provisionssatz von 18 % (No-Double-Dipping-Regel). Logistik-Zuschläge und Trinkgelder verbleiben stets zu 100 % beim Wäscher. Die Umgehung der Plattform durch Direktabrechnung außerhalb der App führt zum Ausschluss vom Marktplatz.

Stand dieser Nutzungsbedingungen: Oktober 2026 · Betreiber: Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR · Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig: Dresden.